Toimitusehdot

Verkkokaupan tuotteita myy Vaasan kaupunki. (y-tunnus 0209602-6).

Rekisteröityminen ja henkilötiedot

Verkkokaupasta tilaaminen ei edellytä rekisteröitymistä. Rekisteröitymällä verkkokauppaan voit tehdä ostoksesi jatkossa nopeammin ja tarkastella tekemiäsi tilauksia. Käyttäjätunnuksena toimii rekisteröinnin yhteydessä annettu sähköpostiosoite, salasanan Asiakas määrittää rekisteröitymisen yhteydessä. Käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia. Asiakas vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa säilyttämisestä ja siitä, etteivät ne päädy ulkopuolisten tietoon tai haltuun. Asiakas vastaa kaikista käyttäjätunnuksellaan ja salasanallaan tapahtuvasta käytöstä ja siitä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista tai maksuista.

Asiakkaan tulee antaa verkkokaupassa palvelun käytön edellyttämät tarpeelliset tiedot. Vaasan kaupungilla on oikeus käsitellä Asiakkaan henkilötietoja henkilötietolain ja muun lainsäädännön mukaisesti. Asiakkaan tiedot tallennetaan verkkokaupan asiakasrekisteriin. Vaasan kaupunki ei luovuta Asiakkaan tietoja ulkopuolisille tahoille ilman asianomaiselta erikseen pyydettyä lupaa. Asiakkaalla on lainmukainen oikeus kieltää henkilötietojensa käsittely suoramainontaa, etämyyntiä tai muuta suoramarkkinointia varten sekä markkina- ja mielipidetutkimusta samoin kuin henkilömatrikkelia ja sukututkimusta varten.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta market.vaasa.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin verkkokaupan käyttö- ja toimitusehtoihin sekä tilattavaa tuotetta koskeviin erityisehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkomaksaminen tapahtuu suojatulla yhteydellä Suomi.fi/Paytrail -palvelun kautta. Palvelu sisältää suomalaisten pankkien verkkomaksu- ja korttimaksupalvelun.

Hinnat ja arvonlisävero

Verkkokaupasta tehdyissä tilauksissa voimassa oleva hinta on se, joka on esillä verkkokaupan hinnastossa tilaushetkellä. Verkkokaupan hinnat voivat osin poiketa muiden myyntipisteiden hinnoista. Oikeudet hinnanmuutoksiin pidätetään. Kaikki hinnat on merkitty euroina (EUR). Verkkokaupassa näkyvät tuotehinnat sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.

Ilmoittautumista koskevat perumisehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Tilaus tulee peruuttaa kirjallisesti. Yleinen peruuttamisehto on viikko, jonka mukaisesti kirjallisen peruutusilmoituksen (esim. sähköpostin) on oltava perillä viimeistään viikko ennen toiminnan alkamista, tarkista mahdolliset poikkeavat tuotekohtaiset ohjeet. Peruutus on selvä kuitattuamme peruutuksen. Mikäli leiri-, kurssi- ym. vastaavien tuotteiden kohdalla ennakkoon päätetty vähimmäisosallistujamäärä ei täyty ja toiminta peruuntuu, ilmoitamme tästä Asiakkaan tilauksen yhteydessä antamiin yhteystietoihin. Vähimmäisosallistujamäärä on tuotekohtainen.

Palvelun ylläpito, käytettävyys ja virhetilanteet

Vaasan kaupunki tekee parhaansa, että verkkokaupan toiminta olisi virheetöntä ja keskeytymätöntä. Vaasan kaupungilla on oikeus keskeyttää verkkokauppa sen muutoksen, uudistuksen tai verkkokauppaan liittyvän teknisen syyn vuoksi tai tietoliikenneverkon kunnostus-, asennus- tai huoltotyön tai muun sen kaltaisen syyn vuoksi tai mikäli lainsäädäntö tai muu viranomaismääräys sitä edellyttää. Katkokset pyritään ajoittamaan niin, ettei niistä aiheudu Asiakkaalle kohtuutonta haittaa.

Vaasan kaupunki ei vastaa virheistä, jotka johtuvat kolmannen osapuolen tarjoamien tietoliikenneyhteyksien tai muiden tietoliikenteeseen liittyvien palveluiden keskeytyksestä tai näissä palveluissa olevista virheistä. Vaasan kaupunki ei myöskään vastaa virheistä, jotka johtuvat siitä, että Asiakas käyttää verkkokauppaa ohjeiden tai määräysten vastaisesti tai jotka ovat muuten Asiakkaan aiheuttamia.

Tietoturva

Verkkokauppa on suojattu käyttämällä SSL-protokollaa. Asiakas vastaa omien tietojärjestelmiensä tietoturvan asianmukaisesta hoitamisesta. Vaasan kaupunki säilyttää kaikki Asiakasta koskevat tai hänen lähettämänsä tiedot luottamuksellisina. Vaasan kaupunki järjestää verkkokauppansa tietoturvan yleisesti hyväksyttävällä tavalla ja tehokkaasti ja pyrkii asianmukaisin teknisin ratkaisuin estämään asiattomien pääsyn tietojärjestelmiinsä.

Laitteet, ohjelmisto ja yhteydet

Asiakas vastaa itse verkkokaupan käyttämisen edellyttämien laitteiden, ohjelmistojen ja verkkoyhteyksien hankkimisesta, toimivuudesta ja niiden aiheuttamista kustannuksista. Ne eivät saa aiheuttaa häiriötä tai muuta haittaa verkkokaupalle tai muille verkon käyttäjille.

Vahingonkorvausvastuu

Vaasan kaupunki vastaa Asiakkaalle ainoastaan niistä välittömistä vahingoista, joita se on tuottamuksellisesti aiheuttanut sopimusta rikkomalla. Jos voidaan todeta, että kyseessä on Vaasan kaupungin virhe, Asiakkaalle voidaan korvata Asiakkaalta verkkokaupassa aiheettomasti perityt kustannukset.

Vaasan kaupunki ei ole velvollinen suorittamaan vahingonkorvausta eikä muita välillisiä tai välittömiä korvauksia tai hyvityksiä, jotka johtuvat kappaleessa 6 mainituista häiriöistä tai virheistä.

Ylivoimainen este

Ylivoimainen este (force majeure) vapauttaa Vaasan kaupungin verkkokauppaan liittyvistä velvoitteista, mikäli se estää verkkokauppaan liittyvän suorituksen tai kohtuuttomasti haittaa sitä. Ylivoimaisena esteenä pidetään tulipaloa, maanjäristystä, tulvaa, räjähdystä, lakkoa tai muuta työnseisausta, viranomaisen määräystä, energian toimituksessa esiintyviä häiriötä, raaka-aine- tai tarvikepulaa, ulkopuolisen aiheuttamaa tai ulkopuolisesta johtuvaa kaapeli- tai muu tietoliikennehäiriötä tai muuta sen kaltaista syytä, joka ei ole ollut tiedossa ja johon ei ole kohtuudella voitu varautua ennalta. Vaasan kaupunki ilmoittaa ylivoimaisesta esteestä verkkokaupan sivuilla heti sen jälkeen, kun se on ilmennyt, mikäli ilmoittaminen on mahdollista.

Käyttö- ja toimitusehtojen muuttaminen

Vaasan kaupunki on oikeutettu muuttamaan näitä verkkokaupan käyttö- ja toimitusehtoja ilmoitettuaan muutoksista verkkokaupassa hyvissä ajoin ennen muutosten voimaantuloa.

Riitojen ratkaisu

Tätä sopimusta koskevat riitaisuudet ratkaistaan Pohjanmaan käräjäoikeudessa Suomen lain mukaan.

Leveransvillkor

Produkter i nätbutiken Vasa stad, FO-nummer 0209602-6 .

Beställning

Produkterna beställs via internet på adressen market.vaasa.fi via kundkorgen. Alla beställningar bekräftas per e-post, där beställningens pris, leveranskostnader och de beställda produkterna meddelas. För att få en beställningsbekräftelse förutsätts att e-postadressen meddelas i anslutning till beställningen. Kunden förbinder sig i samband med varje beställning till de gällande leveransvilkoren.

Betalningssätt

Produkterna betalas i samband med beställningen. I nätbutiken kan man betala med följande betalningssätt: Nordea, Andelsbanken, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, POP-banken, Sparbanken, Handelsbanken, S-Banken, Ålandsbanken samt kreditkort. Betalningen sker via Paytrail Oyj:s webbplats.

Nätbanker

Betalningsförmedlingstjänsten i anslutning till nätbanksbetalning genomförs av Paytrail Oyj (2122839-7) i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Ur användarens synvinkel fungerar tjänsten precis som vid en traditionell nätbetalning.

Leveranstid

Köpet laddas ned på armbandet i samband med följande stämpling i simhallen, emellertid tidigast 1 timme från köptidpunkten. Nedladdningen vid simhallens stämplingsställe ska göras inom 30 dagar.

Bytes- och returneringsvillkor

Kunden har enligt Finlands konsumentskyddslag en 14 dagars bytes- och returneringsrätt för en produkt som inte laddats ner. Efter nedladdningen vid simhallen finns det inte längre någon returneringsrätt. Returneringen kan göras xxxx vid Vasa simhalls kundbetjäningsställe eller genom överenskommelse om returneringsförfarande per e-post uimahalli.kassa@vaasa.fi eller per telefon xxxxxxx. Returneringar tas inte emot efter mer än 14 dagar från inköpstidpunkten.

Problemsituationer

Om produkten inte laddas ner på armbandet eller kortet, ska kunden meddela felet omedelbart till adressen uimahalli.kassa@vaasa.fi. Anmälan om ett fel ska göras inom 14 dagar från köpet av produkten

Apparater, programvaror och förbindelser

Kunden ansvarar själv för inköp av de apparater, programvaror och nätanslutningar som behövs för användning av nätbutiken, för deras funktion och för kostnader som de ger upphov till. De får inte orsaka störningar eller andra olägenheter för nätbutiken eller andra användare av nätet.

Skadeståndsansvar

Gentemot kunden ansvarar Vasa stad endast för omedelbara skador som orsakats uppsåtligen genom ett avtalsbrott. Om det kan konstateras att det är fråga om ett fel från Vasa stads sida, kan kunden ersättas de kostnader som denne obefogat debiterats i nätbutiken.

Oöverstigligt hinder

Vasa stads nätbutik ansvarar inte för ett hinder för eller en försening av leveransen (force majeure) som beror på en omständighet som nätbutiken inte kan påverka. Som oöverstigligt hinder ses bland annat brand, strejk eller annan arbetsinställelse, ett myndighetsförordnande, störning i leveransen av energi, råvaru- eller tillbehörsbrist, kabel- och annan datakommunikationsstörning, som orsakas av eller beror på en utomstående eller annan motsvarande orsak som inte varit känd eller som det inte varit möjligt att bereda sig på i förväg med rimliga åtgärder. Vasa stad meddelar om ett oöverstigligt hinder på nätbutikens sidor genast efter att ett sådant uppkommit, ifall det är möjligt att ge ett sådant meddelande

Avgörande av meningsskiljaktigheter

Eventuella meningsskiljaktigheter under avtalstiden strävar man alltid efter att lösa i första hand genom inbördes förhandlingar. Om överenskommelse inte kan nås vid förhandlingarna lämnas ärendet till tingsrätten för avgörande med iakttagande av Finlands lag.

Övrigt

Rätt till ändringar av leveransvilkoren förbehålls. Kunden ska före sin beställning bekanta sig med de vid respektive tidpunkt gällande leveransvillkoren.

1. Rannekkeen valinta